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                                               NORMAS DA POUSADA

 

 

Prezado cliente,

 

Para melhor atendê-lo, prezando pelo seu conforto e segurança e, ao mesmo tempo, pela conservação das instalações da Pousada, pedimos a gentileza de observar as nossas normas:

 

 

Está incluso nas diárias os serviços de:

 

Café da manhã
Piscina
Sauna (Verificar os horários na recepção)
Sala de fitness

 

RESERVAS
* As reservas deverão ser pagas e confirmadas até 24:00hs após sua solicitação, após esse período, as mesmas ficam liberadas automaticamente.
* Reserva sem comprovação do depósito será cancelada.
* Os valores depositados como garantia da reserva não serão reembolsados, no caso de não comparecimento do cliente na data prevista ou cancelamento da reserva
* Diárias não concluídas não haverá devolução do dinheiro.
* Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data reservada o Cliente deverá comunicar à gerencia da Pousada, por telefone, com 7 dias de antecedencia da data da entrada. Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada.

* Somente a partir do depósito na Conta e o envio do comprovante (via WhatsApp) a reserva será confirmada.

 

 

 

DELIBERAçÃO NORMATIVA DA EMBRATUR N° 161/95

 

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

 

# Até 31 dias antecedentes a entrada, devolução de 90% do valor pago

 

# De 21 à 30 dias antecedentes a entrada, devolução de 80% do valor pago

 

# Até 20 dias antecedentes a entrada, devolução de 0 à 80% do valor pago

 

# Até 07 dias antecedentes a entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIçÃO DO VALOR PAGO

 

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*
É vedado a entrada de bebidas e produtos alimentícios nas dependências da Pousada. No caso de consumo de alimentos ou bebidas adquiridos fora da Pousada, será cobrada a taxa de R$20,00 (por pessoa/dia) de consumação mínima por ocorrência.

* A Pousada não disponibiliza espaço para churrascos


Atenção

*
Alertamos que a voltagem das tomadas é de 110 volts.
A Pousada não se responsabiliza por acidentes causados por fenômenos naturais, tais como tempestades, relâmpagos, vendavais, etc.

* Pede-se o favor de desligar as luzes, TV, ventilador, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar da Suíte.

* No Check-out
Pede-se aos senhores hóspedes que, ao saírem da Suíte, desliguem o Frigo-bar, ventilador e luzes, tranquem a porta e entreguem a chave e os controles na recepção. Caso haja extravio da chave, será debitado na conta do hóspede o valor de R$ 15,00 (Quinze reais) referente à mesma.

Horário de Check-out: 

Domingo 14:00 hs (tolerância até as 15:00 - a partir das 15:00 hs será cobrado uma taxa de R$50,00 a hora)

De Segunda à Sábado 12:00 hs  (a partir das 12:00 hs será cobrado uma taxa de R$50,00 a hora)

Feriados prolongados 14:00 hs (a partir das 14:00 hs será cobrado uma taxa de R$50,00 a hora)


* A taxa de room service (serviço de quarto) é de R$ 10,00. Esse serviço começa a partir das 11:30hs e termina as 17:00hs.
Para o Café da Manhã a taxa é de R$ 15,00 a partir de 10:30 até as 12:00hs.
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PISCINA


* Visando a qualidade da água, não é permitido o uso de cremes, protetores solares, bronzeadores e produtos oleosos dentro da piscina
Pede-se ao hóspede passar na ducha antes da entrada na piscina.

* É vedado levar para a borda da piscina copos e/ou garrafas de vidro.

*
A Pousada não se responsabiliza por objetos esquecidos na piscina.

 

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NÃO É PERMITIDO

 

 

* Fumar dentro das Suítes ou em áreas internas comuns aos hóspedes, caso isso não possa ser evitado à taxa para higienização e desodorização de uma Suíte é de R$ 80,00 e será cobrado como adicional.

 

 

* Estender roupas e toalhas nas janelas, varandas, atrás do frigobar ou em cima de móveis das Suítes, sugerimos estendê-las no banheiro.

* Usar ferro elétrico

* Entrar sem camisa ou em trajes de banho na recepção, restaurante e sala de convivência da Pousada.

 

 

* Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiros

* A entrada de animais de qualquer espécie na Pousada, mesmo os de pequeno porte.
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O horário de silêncio vai de 22:00 as 07:00


* Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os clientes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas dependências da Pousada, já que os nossos clientes, na sua maioria, vêm para descansar.

 

 

* Evitar ruídos que pertubam terceiros para garantir a tranquilidade e conforto de nossos hóspedes, solicitamos o mais absoluto silêncio entre 22:00 e 07:00 hs.

 

 

* É proibido tocar instrumento(s) musical(is), ou ligar qualquer aparelho sonoro em alto volume nas dependências da Pousada.

 

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DANOS

 

Os eventuais danos causados pelos hóspedes ou seus dependentes/convidados às instalações ou as Suítes da Pousada serão debitados na conta do respectivo responsável pela reserva da Suíte.

 

* Qualquer equipamento, móvel ou utensílio que seja danificado pelo hóspede, o valor do mesmo será anexado a sua conta.

 

 

 

* A Pousada não se responsabiliza pelos bens dos hóspedes ou de terceiros que se encontram nas Suítes ou áreas externas.
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VISITAS

 

A entrada de visitas nas áreas internas da Pousada, depende de autorização da recepção.

 

Visitas poderão ser recebidas na Recepção da Pousada, ficando vedada sua permanência nas Suítes e demais espaços da Pousada. Casos de reuniões ou visitas particulares nas Suítes em especial poderão ser avaliados e autorizados pela gerência podendo acarretar em um acréscimo de adicional nas diárias dependendo do caso.

 

Visitas na Piscina, será cobrada taxa ''Day-Use''

 

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* Reserva-se a gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier à Pousada, e quem proceder ou tenha procedido de maneira a transgredir nossas normas. O hóspede poderá ser convidado a desocupar a Suíte ou a retirar-se da Pousada, por infringir qualquer norma deste regulamento e por apresentar comportamento anti social.

* Gostaríamos também de informar e frisar que a Pousada é do tipo ECONÔMICO, porém, com bastante conforto. Para manter nossas tarifas acessíveis não podemos oferecer tipos de serviços encontrados em hotéis de outras categorias superiores e com maior número de funcionários, cobrando para isto taxas de serviço e tarifas condizentes.

 

 

 

 

RÈGLEMENT ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'HÔTEL


Afin de mieux vous servir, et dans le souci de votre confort et sécurité,  mais aussi en pensant à la conservation des installations de l'hôtel, nous vous remercions de respecter notre règlement, soit :

* Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre
* Le dépôt payé à l'avance et à titre de garantie de réservation de la suite ne sera pas remboursé en cas de non-présentation du client à la date réservée ou en cas d'une annulation en dehors du délai fixé à la réservation.
* Aucun remboursement ne sera effectué en cas de séjour incomplet.
* Nous attirons votre attention: Les prises électriques sont de 110 volts. L'hôtel n'est pas responsable des accidents causés par des phénomènes naturels, tels que les tempêtes, foudre, tornades, etc..
* Nous vous demandons et vous remercions d'éteindre les lumières et la télévision, de couper l'eau et de fermer la porte à chaque sortie de la suite.
* La taxe de service en chambre (room service) est de R$ 10,00. Ce service est valable de 10:30 heures et se termine à 21:00 heures.
* Il est interdit d'apporter  des boissons et de la nourriture dans l'hôtel. En cas de consommation d'aliments ou de boissons achetés à l'extérieur de l'hôtel, nous facturerons  R$ 30.00 (Reais) - par personne / jour de consommation minimum et par événement.
* L'hôtel ne dispose pas d'espace pour les barbecues.
* L'utilisation de crèmes, de lotions solaires et de l'huile n'est pas autorisée dans la piscine, afin de garantir la qualité de l'eau Nous demandons à nos clients de prendre une douche avant d'entrer dans la piscine.
* Évitez les bruits susceptibles de déranger les autres.
* Afin d'assurer la tranquillité et le confort de nos clients, nous demandons le silence le plus absolu entre 22:00 heures et  07:00 heures

* Il n'est pas autorisé de recevoir des visites dans les chambres ou dans les espaces intérieurs de l'hôtel, merci de vous informer à la réception.

* Il est interdit de fumer dans les suites ou dans les lieux publics intérieurs de l'hôtel. Si cela ne peut être évité, nous facturerons un supplément de R$ 50,00 (Reais) pour désinfecter et désodoriser la suite.
* Il n'est pas autorisé d'étendre des vêtements et des serviettes sur les fenêtres, les balcons ou sur le dessus des meubles dans les suites. A cet effet, nous vous suggérons d'utiliser la salle de bains.

 

 

* Il est demandée a notre clientéle de avoir une tenue vestimentaire décente dans le restaurant, le salon et à la réception.

* Tout dommage effectué par les clients sur le matériel, les équipements et sur le mobilier de l'hôtel sera facturé sur la note de la chambre à la valeur des biens endommagés

* L'hôtel n'est pas responsable des objets de valeur oubliés dans des suites ou dans les espaces extérieurs.
* Les animaux de toute sorte et de toute taille ne sont pas autorisés dans l'hôtel.


*La direction se réserve le droit de veto d'hébergement à quiconque ne se comportant pas convenablement dans l'hôtel, ou à quiconque menant des actions transgressant les règles. Le client peut être demandé à quitter ou à se retirer de l'hôtel, pour causes d'infractions au règlement présent, en raison d'un comportement social inapproprié ou pour cause de défaut de paiement à la présentation de factures.


* Nous tenons également à informer et à souligner le fait que l'hôtel est de type ÉCONOMIQUE, bien qu'il offre beaucoup de confort. Afin de garder des tarifs abordables, nous ne pouvons pas offrir les mêmes services que les hôtels d'autres catégories, qui ont un plus grand nombre d'employés et qui chargent des tarifs et taxes de services en rapport à leurs prestations.

O paraíso ao seu alcance. Assim é a Pousada Cheia de Graça, em Macacos, a apenas 18Km do Bh Shopping - "Belo Horizonte - Minas Gerais", região de montanhas e de exclusiva beleza.

Perfeito para quem busca a tranquilidade a poucos minutos de casa. 

Conheça também as atrações turísticas, como cachoeiras, trilhas e o contato com a natureza, sem falar na deliciosa comida mineira servida nos diversos restaurantes do Arraial.

O distrito de São Sebastião das Águas Claras, mais conhecido como Arraial de Macacos atrai turistas de várias regiões do Estado e do País, até mesmo estrangeiros que começam a descobrir todos os encantos da região. 

 


Le paradis est à votre porte. Voici donc l'Hôtel Pousada Cheia de Graça, situé à 18 km du BH Shopping de Belo Horizonte- Minas Gerais, dans une région de montagnes avec un panorama unique. L'endroit est idéal et parfait pour ceux qui recherchent de la tranquillité à quelques minutes de Belo Horizonte.
Découvrez  également les sites touristiques, tels que les chutes d'eau, les sentiers et la proximité de la nature. En ce qui concerne la gastronomie, Macacos propose de délicieux plats régionnaux dans ses nombreux bars et restaurants.
Le District de São Sebastião das Águas Claras, plus connu sous le nom  de Macacos  (Les Singes), attire non seulement des touristes en provenance de nombreuses régions de l'État et du pays, mais aussi  des visiteurs de l'étranger qui commencent à découvrir tous les charmes de cette région.